近年來，平湖社區(qū)持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)格化管理，通過建強(qiáng)微網(wǎng)格、探索微機(jī)制、用好微平臺、創(chuàng)新微方法，全面激活社區(qū)“微細(xì)胞”，形成人在“網(wǎng)”中走、事在“網(wǎng)”中辦、情在“網(wǎng)”中結(jié)的“微網(wǎng)格”基層治理新模式，打通黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”。

建強(qiáng)微網(wǎng)格，延伸網(wǎng)格治理觸角。根據(jù)人口規(guī)模適度、服務(wù)管理方便、資源配置有效原則，劃細(xì)劃小4個(gè)小區(qū)網(wǎng)格。全覆蓋推行“一小區(qū)一黨組織”，梳理網(wǎng)格內(nèi)黨員力量，建立小區(qū)黨員臺賬，持續(xù)健全“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級聯(lián)動(dòng)治理體系，社區(qū)“兩委”擔(dān)任小區(qū)黨支部書記，吸納物業(yè)及業(yè)委會(huì)力量，聯(lián)合紅色小管家、五老人員組建黨群議事委員會(huì)。在山水苑小區(qū)網(wǎng)格探索“兩委”成員進(jìn)小區(qū)駐點(diǎn)辦公，形成“支部建在網(wǎng)格上、黨員融入網(wǎng)格中、事情辦在網(wǎng)格內(nèi)”的格局，實(shí)現(xiàn)紅色網(wǎng)格全覆蓋，貼心服務(wù)零距離。

探索微機(jī)制，保障網(wǎng)格運(yùn)行有效。強(qiáng)化網(wǎng)格“前哨”作用，積極發(fā)揮紅色小管家、樓棟長“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢，圍繞為群眾解難題、勤服務(wù)方面，常態(tài)化做好政策宣傳、活動(dòng)開展和信息收集。網(wǎng)格長帶隊(duì)建立五訪、三看、三清工作模式，即做到“困難群眾、獨(dú)居老人、殘疾家庭、退役軍人、重點(diǎn)人群必訪；公共區(qū)域、環(huán)境衛(wèi)生、私搭亂建必看;人員底數(shù)清、重點(diǎn)關(guān)鍵清、問題需求清”。目前，已發(fā)現(xiàn)問題隱患15處，累計(jì)排查安全隱患15處。

用好微平臺，提升網(wǎng)格服務(wù)效能。建立77個(gè)樓棟微信群，線上開展宣傳引導(dǎo)、組織發(fā)動(dòng)、意見收集等工作。依托社區(qū)服務(wù)用房打造網(wǎng)格黨群服務(wù)陣地，用于網(wǎng)格議事協(xié)商、鄰里溝通交流等。邀請街道大共治中心開展網(wǎng)格業(yè)務(wù)培訓(xùn)，分享工作經(jīng)驗(yàn)，確保網(wǎng)格員工作能力得以更新提升。開展“最美網(wǎng)格員”“最美紅色小管家”“最美樓棟長”評選活動(dòng)，提升干事動(dòng)能。

創(chuàng)新微方法，打造網(wǎng)格服務(wù)品牌。結(jié)合“黨群家訪”、網(wǎng)格員日常巡查，廣泛收集意見建議，制定“為民辦實(shí)事清單”。聚焦居民身邊小事，紅色小管家、樓棟長、居民志愿者有機(jī)聯(lián)動(dòng)，組建“手拉手”護(hù)學(xué)隊(duì)、“益嘉人”巡邏隊(duì)等志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，義務(wù)為孩子上下學(xué)保駕護(hù)航，在園區(qū)開展安全巡邏，清理樓道雜物，為居民營造舒適、安全的居住環(huán)境。扎實(shí)開展“鄰賢”黨群議事會(huì)，有效運(yùn)用“網(wǎng)格吹哨 部門報(bào)到”“黨群議事”等機(jī)制，聚焦網(wǎng)格內(nèi)的“煩心事”，幫助群眾解決實(shí)際困難11個(gè)，協(xié)調(diào)望湖嘉苑小區(qū)新增50個(gè)電瓶車集中充電位、督促和欣家園小區(qū)環(huán)境提升、解決山水苑小區(qū)提前供暖及日桂苑小區(qū)道路整修等問題，化解居民矛盾3件，實(shí)現(xiàn)小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)，力爭把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，持續(xù)暢通基層社會(huì)治理“神經(jīng)末梢”。（作者：邱瑾）